ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ GC99

1บทนำและขอบเขตการใช้งาน

GC99 (ต่อไปในเอกสารนี้จะเรียกว่า "แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย โดยมุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้เล่นที่ใช้ภาษาไทยเป็นหลัก บริการของเราครอบคลุมเกมคาสิโนออนไลน์ประเภทต่างๆ ได้แก่ สล็อต บาคาร่า รูเล็ต ไพ่โป๊กเกอร์ เกมกีฬา มวยไทย และหวยออนไลน์

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้งานบริการทั้งหมดของ GC99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่เราให้บริการ ข้อกำหนดฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขได้ตามความเหมาะสม โดยเราจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม

แพลตฟอร์ม GC99 ดำเนินงานจากนอกราชอาณาจักรไทย ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับในเขตอำนาจของตนเองก่อนเข้าใช้บริการ เราไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้บริการในประเทศที่ตนพำนักอยู่

2คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

การใช้บริการ GC99 มีเงื่อนไขด้านคุณสมบัติที่ผู้ใช้บริการทุกรายต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

2.1 ข้อกำหนดด้านอายุ

2.2 คุณสมบัติทั่วไป

• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
• ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ไม่อยู่ในพื้นที่ที่มีการห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ของ GC99 อย่างชัดแจ ้ง
• ไม่ได้สมัครเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า การฉ้อโกง หรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม
• มีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงพร้อมให้ตรวจสอบได้

2.3 ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

GC99 สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ใช้จากบางประเทศหรือบางภูมิภาคตามที่เราพิจารณาเห็นสมควร หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รายชื่อประเทศที่ถูกจำกัดอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3การสมัครและจัดการบัญชี

3.1 การสร้างบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้บริการแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งชื่อ-นามสกุล หนึ่งที่อยู่อีเมล หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งเลขบัตรประชาชน และหนึ่ง IP address / อุปกรณ์ การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด

ในระหว่างขั้นตอนการสมัคร ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน GC99 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงที่อยู่อาศัย

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี

• ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• ห้ามแบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมบริการลูกค้าทันที
• GC99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

GC99 มีนโยบายยืนยันตัวตนลูกค้า (Know Your Customer) เพื่อป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง และการใช้บริการโดยผู้เยาว์ ผู้ใช้บริการอาจถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมียอดธุรกรรมเกินขีดจำกัดที่กำหนด การไม่ให้ความร่วมมือในกระบวนการ KYC อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว

4การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการชำระเงิน

GC99 รองรับช่องทางการชำระเงินหลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ USDT Crypto (TRC20/ERC20)

4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่เลือก
• ผู้ใช้บริการต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนในนามตนเองเท่านั้น
• ห้ามใช้เงินของบุคคลอื่นหรือบัตรเครดิต/เดบิตที่ไม่ได้รับอนุญาตในการฝากเงิน
• GC99 สงวนสิทธิ์ระงับการฝากเงินหากพบว่ามีการทุจริตหรือพฤติกรรมผิดปกติ

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในนามผู้ใช้บริการเท่านั้น
• ผู้ใช้บริการต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• GC99 มีสิทธิ์ตรวจสอบและอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอถอนเงินที่ผิดปกติ
• ระยะเวลาการประมวลผลถอนเงินอาจแตกต่างกันตามช่องทางและสถานการณ์

4.4 การป้องกันการฟอกเงิน

GC99 มีนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติจะถูกรายงานตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด ผู้ใช้บริการที่พบว่าพยายามใช้แพลตฟอร์มเพื่อการฟอกเงินจะถูกระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามกฎหมาย

5กฎและมาตรฐานการเล่น

กฎการเล่นของแต่ละเกมบน GC99 ถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการเกม (Game Provider) ที่เป็นพันธมิตรของเรา ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของแต่ละเกมก่อนเริ่มเล่น GC99 จัดให้มีข้อมูลกฎการเล่นในหน้าเกมแต่ละเกม

5.1 ความถูกต้องของผลการเล่น

ผลของเกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม GC99 ขับเคลื่อนด้วย Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากผู้ให้บริการเกมที่เราเป็นพันธมิตร ผลการเล่นทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด หากผู้ใช้บริการมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลการเล่น สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าได้ภายใน 72 ชั่วโมง

5.2 ข้อผิดพลาดทางเทคนิค

หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคในระหว่างการเล่น GC99 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบการเล่นที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้แก่ผู้ใช้บริการ GC99 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

6โบนัสและโปรโมชั่น

GC99 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นครั้งคราว โบนัสและโปรโมชั่นแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ผู้ใช้บริการต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตาม
• ห้ามรับโบนัสเดียวกันซ้ำซ้อนด้วยการสร้างบัญชีหลายบัญชี
• GC99 สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนเงื่อนไขโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น เมื่อหมดอายุแล้วจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การใช้โบนัสในลักษณะที่เป็นการหลอกลวงหรือผิดเงื่อนไขจะส่งผลให้โบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิก

7การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

GC99 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้ใช้บริการ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือสิ่งที่ก่อให้เกิดปัญหาในชีวิต

7.1 เครื่องมือจัดการการเล่น

GC99 จัดเตรียมเครื่องมือต่อไปนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นได้

• วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน: กำหนดขีดจำกัดยอดฝากเพื่อควบคุมงบประมาณ
• ขีดจำกัดการสูญเสีย: กำหนดยอดสูงสุดที่ยอมรับการสูญเสียในช่วงเวลาที่กำหนด
• การหยุดพักชั่วคราว: ระงับการใช้บัญชีชั่วคราวเป็นระยะเวลาที่กำหนด
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ระงับบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

7.2 แหล่งความช่วยเหลือ

หากท่านหรือคนรู้จักมีปัญหาด้านการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้ที่สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงาน GC99 ได้รับการฝึกอบรมให้รับรู้และช่วยเหลือผู้ใช้บริการที่อาจมีสัญญาณของปัญหาการพนัน

8พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการ GC99 ต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้ภายใต้ข้อกำหนดนี้

• สร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี หรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัคร
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือที่ช่วยในการเล่นเกมอย่างไม่เป็นธรรม
• ใช้ช่องโหว่ของระบบ ข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือข้อบกพร่องของเกมเพื่อประโยชน์ส่วนตน
• ประสานงานกับผู้ใช้บริการรายอื่นเพื่อทุจริตในเกมที่เป็นการแข่งขัน
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• ใช้ภาษาหยาบคาย ข่มขู่ หรือคุกคามเจ้าหน้าที่และผู้ใช้บริการรายอื่น
• พยายามเข้าถึงระบบหลังบ้าน เซิร์ฟเวอร์ หรือข้อมูลของ GC99 โดยไม่ได้รับอนุญาต

การฝ่าฝืนข้อห้ามใดๆ ข้างต้นอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที ยอดเงินถูกอายัด และอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม GC99 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า ข้อความ รูปภาพ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ GC99 หรือผู้อนุญาตของเรา ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

GC99 อนุญาตให้ผู้ใช้บริการเข้าถึงและใช้งานเนื้อหาบนแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น การใช้งานนอกเหนือจากนี้ถือเป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

10การจำกัดความรับผิด

GC99 ให้บริการแพลตฟอร์มในลักษณะ "ตามสภาพ" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่รับประกันความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องไม่หยุดชะงัก GC99 จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักทั้งหมด

• GC99 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางอ้อม ผลพวง หรือความเสียหายพิเศษใดๆ
• ความรับผิดสูงสุดของ GC99 ต่อผู้ใช้บริการรายใดจะไม่เกินยอดเงินฝากสุทธิที่ผู้ใช้บริการฝากในช่วง 30 วันก่อนหน้า
• GC99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• ผู้ใช้บริการรับผิดชอบต่อภาษีหรือค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกิดจากรางวัลหรือกำไรที่ได้รับ

11การระงับและยกเลิกบัญชี

11.1 การยกเลิกโดยผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการสามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ก่อนการปิดบัญชี ผู้ใช้บริการต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดและปฏิบัติตามเงื่อนไขโบนัสที่ยังค้างอยู่ให้ครบถ้วน

11.2 การระงับโดย GC99

GC99 สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้บริการได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้

• การฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใด
• พบว่าผู้ใช้บริการให้ข้อมูลเท็จในระหว่างการสมัครหรือกระบวนการ KYC
• พบพฤติกรรมการทุจริตหรือการฉ้อโกงในรูปแบบใดก็ตาม
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการทางกฎหมาย
• ผู้ใช้บริการร้องขอการยกเว้นตนเองเนื่องจากปัญหาการพนัน

12การแก้ไขข้อกำหนด

GC99 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านการแสดงผลบนหน้าเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนทางอีเมล การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการต่อหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย

ผู้ใช้บริการควรตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้

13ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน GC99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีมบริการลูกค้า GC99 พร้อมให้ความช่วยเหลือภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด บัญชี การชำระเงิน หรือปัญหาทางเทคนิค